Der FAQ-Bereich steht für „Frequently Asked Questions“. Es handelt sich um einen Abschnitt einer Website oder eines Dokuments, der häufig gestellte Fragen zu einem bestimmten Thema oder Produkt auflistet und beantwortet. Der Zweck einer FAQ besteht darin, einen schnellen und einfachen Zugriff auf Informationen zu ermöglichen, die dabei helfen können, häufige Probleme zu lösen und allgemeine Bedenken auszuräumen. FAQs können auch dazu beitragen, Kundensupportanfragen zu reduzieren und das Benutzererlebnis insgesamt zu verbessern.
